お支払い手順・キャンセルポリシー（全クラス・セッション共通）

MarCalmaのtoccoです。

全クラス・セッション共通のお支払い手順・キャンセルポリシーです。

お申込いただいた時点で、以下にご同意いただいたものとさせていただきます。
ご一読の上、お申込くださいませ。

＜お支払い手順＞
ご予約日時確定後3日以内に銀行振込願います。銀行口座は別途ご案内します。
お振込の確認が取れない場合、キャンセル扱いとさせていただくことがあります。
お支払い方法は、銀行振込または現金(対面の場合)のみとなります。

＜キャンセルポリシー＞
①キャンセルについて
・クラス・セッション当日または前日(1日前)の場合　100％お支払
・クラス・セッション前々日(2日前)の場合　80％お支払

例：クラス・セッション日が12月3日で、当日12月3日または前日12月2日にキャンセルご連絡の場合、全額頂きます（返金いたしません）。前々日12月1日にキャンセルご連絡の場合、お支払い済み金額の80%頂きます。返金の際は、クラス・セッション代金の20％から振込手数料など実費を差し引いた金額を、お客様にお振り込みいたします。

②遅刻について
・ご連絡なく開始時間より10分を超えて遅れた場合、クラス・セッションは当日キャンセル扱いとなります。
・ご連絡いただき開始が遅れた場合も、終了時間は当初の予定通りです。
・遅刻の場合、返金いたしかねます。

③日時変更について
・クラス・セッション日の日時変更は、原則1回までとさせていただきます。
（体調不良、急用の場合などはご相談下さい）
・変更のご連絡は、クラス・セッション当日の2日前までにお願いします。
・クラス・セッション前日又は当日の日時変更は、原則承りかねます。
・2日前までに変更をご連絡頂いた場合、再予約承ります。
・変更日時のご予約は、当初の日時から2週間以内にお取り願います。
（例：当初の予約日である12月1日を変更したい場合、12月14日迄の間でご希望のクラス・セッション日時を出して頂き調整→決定となります）
・当方都合および体調によりやむを得ず日時変更をお願いする場合がございます。万一その場合は早めにご連絡させていただきます。

④その他
・度々の日時変更・無断遅刻・無断キャンセルなどの場合、次回からのご予約をお断りすることがございます。

以上、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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